外籍看護｜外籍看護休假，長輩找誰照顧？「短照服務計畫」申請資格、流程、服務內容一次看懂－二十一世紀人力資源

編按：勞動部「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務計畫」（簡稱「短照服務計畫」）於2023年上路。聘僱外籍看護的家庭，當移工休假時，照顧者也可使用長照2.0的喘息服務。短照服務計畫的申請資格為何？補助額度有多少？

當外籍看護休假時，家中需要照顧的長輩怎麼辦？

根據勞動部統計，台灣外籍家庭看護工人數超過20萬人。24小時照顧長者、全年無休的工作，容易使照顧者疲憊、精神脆弱。過去也曾發生外籍看護因長時間工作，不堪壓力自殘或傷人的事件。因此，適時讓外籍看護休假是必需的。

當外籍看護休假時，長者的照顧工作大多由家人接手。然而，也有16.6%案家反映「家中無替代照顧人力」。其實，若能善用長照2.0的喘息服務和勞動部於2023年起實施的「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務」（簡稱「短照服務計畫」），照顧長輩的人力就不會因為看護休假而開天窗。

短照服務是什麼？3類喘息服務怎麼用？申請資格、流程、服務內容一次看懂

「短照服務計畫」的服務內容、給付標準，與現行的長照2.0喘息服務相同。對案家而言，相當於可使用的喘息服務總額度增加。

所謂喘息服務，顧名思議是體恤照顧者，協助紓解長期照顧失智、失能家屬的壓力，讓主要照顧者得以休息，提升照顧者與被照顧者的生活品質。

現行喘息服務，主要分為「居家式」、「社區式」及「機構式」三大類，案家可依失能者的狀況及服務需求，混合配搭使用（見下表）。

居家式喘息服務

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社區式喘息服務

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機構式喘息服務

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不過，可不是家裡有外籍看護的人都能申請喘息服務，必須是設籍並實際居住於各該縣市，符合各該縣市規定資格的失能身心障礙者、65歲以上衰弱者、50歲以上失智症、55歲以上失能原住民者等之照顧者，才可以申請喘息服務。

除了外籍看護休假時可申請喘息服務外，已申請外籍看護、但看護工還未抵達個案家服務期間、外籍家庭看護工逃逸失聯時、外籍家庭看護工因故轉出或期滿離境的空窗期等情況，也都可以申請喘息服務來支應。

不論是長照2.0的喘息服務，或者最新的短照服務計畫，第一次申請都可撥打1966長照服務專線。各縣市長照管理中心受理後，若符合收案條件，照顧管理專員會安排至家中進行訪視及評估。經評估符合為「失能等級2-8級者」，就交由社區整合型服務中心個案管理人員（簡稱A單位個管員）與個案及家屬共同討論擬定照顧服務計畫，並由A單位個管員協助核定服務額度、連結喘息服務單位。原已使用長照服務者，如果需要新增喘息或短照服務，可直接向A單位個管員提出需求。

居服員供不應求！短照、喘息服務最好提前申請，社區、機構也可先試托

短照服務計畫雖然立意良好，但長照業者指出，目前居家喘息服務有些供不應求，尤其碰到週末假日或連假，居服員大多也要休假，能到個案家中服務的人力比平日少。

屬於A單位的柏愛居家長照機構執行長鄭文柏建議，民眾若有居家喘息服務需求最好提前申請。新案申請從接案評估到服務提供約需7～14天的時間，實際作業時程視各縣市需求狀況而定。若案家需求的喘息服務時數較長，也可能媒合不同的居服員到府服務。

至於社區式或機構式的喘息服務，新北市衛生局高齡長期及照顧科科長吳玉鳳表示，申請時，A單位個管員會提供幾個照顧中心或機構（簡稱B單位）選項。案家可先看看這些B單位的環境及照護方式，是否適合被照顧的長輩，甚至可先進行試托再決定。決定後，聯繫B單位，並且回覆A單位個管員，完成申請程序。

吳玉鳯也鼓勵聘僱外籍看護的家庭，多陪伴長者至社區式服務類長照機構或巷弄長照站（即民眾熟知的C據點）等參加活動，除了可強化長者的社會參與，延緩失能和失智，也讓長照單位熟悉長者的狀況。當需要喘息服務時，就不需重新評估，也能適時安排合適的服務單位。

喘息服務補助額度有多少？一年可讓外籍看護休52天，不怕長輩沒人顧

民眾申請喘息服務，政府一年補助多少錢？

每次喘息服務，一般戶、中低收入戶及低收入戶的案家，分別享有84%、95%、100%的費用補助額度。依據受照顧者的「長照需要等級」，一整年喘息服務的補助額度也有所不同。長照等級第二級到第六級的民眾，喘息服務一年補助額度為3萬2,340元、短照給付額度則是一年8萬7,780元。第七到第八級的民眾，喘息服務補助額度為4萬8,510元、短照給付額度為一年7萬1,610元。兩者合計，每年最高皆為12萬120元。