二十一世紀人力資源

台灣老年人口比例急遽攀升，據國發會推估將在2025年邁入超高齡社會，但少子化的結果卻造成照護長輩的人力不足，需仰賴看護協助。看護種類眾多如何選擇？本篇就帶您一次了解居家看護、醫院看護的差別、費用、申請以及補助條件。

台灣逐漸邁向超高齡化社會，家中長輩的照護也隨之越顯重要。然而，由於少子化的原因，當家中長輩因為住院或行動不便，產生臨時或長期照護需求時，身為受薪階級的子女們往往得面臨向公司請假照顧，或是醫院、公司兩頭跑的狀況，分身乏術之下也導致看護人力需求倍增。

不過，看護種類眾多，有居家看護、醫院看護、臨時看護等，還分成本國籍看護與外籍看護，收費資訊也各不相同，到底該如何選擇適合的看護照服員呢？本篇就詳細整理出常見看護的區別、服務項目、費用行情、申請條件以及常見問題，幫大家找到最符合需求及預算的人選。

居家看護、醫院看護差別

看護，又稱做照顧服務員，是為服務對象提供日常起居照顧、協助的專業人士，實際內容按照工作場所而有些許不同。以下就用表格整理出台灣最常見、也最多人想了解的居家看護與醫院看護區別。

長、短期看護費用行情

無論是要聘請臨時醫院看護或長期專業居家照服員，勢必要先了解收費方式以及一般行情，才能按照需求預算挑選到最合適的照護幫手。常見的看護計費方式包含採用鐘點費、12小時、24小時、包月制等4種制度，其中包月制屬於長期照護需求，通常以月薪計算，因此延伸出本國籍與外籍看護的不同行情費用。

以上整理出的費用為目前一般行情範圍，隨著市場上人力需求的增減、照護經歷、是否擁有專業執照等條件，價格也會有所變動；其他加價金額則各自按照人力仲介公司、第三方預約平台規定而調整。

看護申請條件與流程

了解完聘請各類看護的收費標準後，對於想申請看護的家庭，需要符合哪些條件資格？又該如何申請呢？大致上來說，申請本國籍看護雖然費用高出許多，但條件門檻以及流程也相對較簡單，如下表所示：

本國籍vs外籍看護申請比較

外籍看護申請資格

根據政府規定，被照顧者必須符合以下任一資格，才可申請聘雇外籍看護：

• 未滿80歲，有全日照護需要，巴氏量表最高不得超過 35 分。
• 滿80歲以上未滿85歲，有嚴重依賴照護需要(巴氏量表為 60 分（含 60 分） 以下)或全日照顧需要。
• 滿85歲以上，有輕度以上依賴照護需要，(巴氏量表有任一項目失能者)。
• 經醫療專業診斷，巴氏量表為0分，且6個月內病情無法改善者。 
• 持身心障礙手冊且符合重度以上「特定身心障礙項目」者。

外籍看護申請流程

外籍看護申請流程可簡易分成下列步驟：

1. 被照護者於指定醫院評估狀況並開立診斷證明、巴氏量表。
2. 將上述資料寄至衛生局長照中心評估審查。
3. 長照中心優先媒合本國籍看護。
4. 無法媒合適當人選時，將遞件至勞動部辦理招募許可、聘雇許可。
5. 聘雇許可核發後，申請人可持文件直接從國外聘僱，或透過仲介公司媒合外籍看護。

申請看護常見問題Q&A

1. 長輩生病住院，聘雇臨時看護是否有補助？

政府為體恤經濟弱勢家庭與年長者，對於中低收入戶、65歲以上老人因傷病臨時聘請住院看護，皆提供補助金申請，申請資格大致需符合以下原則：

• 屬於低收入/中低收入戶，或65歲以上低收入/中低收入老人
• 經醫生證明須專人看護
• 無家屬或家屬無力照顧（由社會局處評估）

詳細的補助條件與金額各縣市不盡相同，申請者可到各縣市社會局或當地鄉鎮區公所洽詢。

2.聘雇外籍看護有補助嗎？

依照勞動部勞動力發展署最新規定，不論是一般雇主或經濟弱勢雇主，只要聘用合法外籍看護皆可申請薪資補助。符合免繳納就業安定費的經濟弱勢雇主，每個月補助3000元，最多補助3年，最高可達10萬8000元；非經濟弱勢的一般雇主則每月可補助1500元，補助期間最多4個月、共6000元。

3.聘請外籍看護有哪些注意事項？

照顧服務員工作有其專業範疇，尤其聘請外籍看護更有需要注意的事項，以下列出幾點雇主常見的錯誤行為，讓大家多多留心。

把外籍看護當幫傭

看護的工作內容雖然包含準備餐食、清洗衣物、打掃環境，但僅限「被照護者」範圍，其他如打理全家人三餐、接送小孩、順便照顧其他家人等家事，通通超出看護的工作內容，不只看護有權利拒絕，雇主也會觸犯法律，不可不慎。

隨意扣除外籍看護薪資或扣押證件

有些雇主會以代扣稅款或協助保管的名義，刻意減少應給付的薪資金額；或是因為擔心外籍看護逃跑，擅自收走其護照或工作證等證件，這些行為都已明顯違法。若雇主拒絕歸還證件，勞工局可開罰6萬~30萬元，甚至兩年內都無法再續聘外籍看護。

暫時「借調」外籍看護給親友

有時當被照護者狀況好轉，雇主會暫時將外籍看護「借」給需要照護的親友幾天，雖然是出於好意，但這私下隨意轉換的行為已觸犯法律，千萬要特別留意。

4. 如何挑選優質看護？

一位優質又適合的看護不僅能給予被照護者完善專業的協助，更能有效減輕雇主家庭壓力，因此在挑選看護上，可參考下列重點：

確認看護專業度

作為合格專業的看護照服員，需考取單一技術士證照，或完整接受照顧服務員90小時訓練，以證明擁有針對被照護者所需求的專業技能，包含工作倫理、照顧技巧與疾病知識等。若是外籍看護則另需注意是否具有合法居留證、工作證，才能讓雇主更加安心。

詳列工作內容

雇主可先詳細列出被照護者年齡、性別、身體狀況、醫囑、需要看護協助的工作項目，與看護雙方確認無誤後再進行簽約，除了能夠讓看護照顧時有所依據，更快上手，也能避免因認知落差產生後續糾紛。

嚴選仲介公司

透過人力仲介尋找專業看護時，需特別留意是否為合法立案登記的公司、該公司是否通過機構評鑑、費用資訊是否透明公開、是否提供合約資料等，擁有以上各項保障，才是值得雇主信賴的仲介公司。

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